Sozialarbeiterin im Gesundheitswesen (Case Management) und Expertin für Patientenrechte. Sie hilft Chronikern bei Anträgen, Kostenübernahmen und der Organisation der Pflege.
Renate Müller ist die Lotsin durch den Dschungel des deutschen Gesundheitswesens. Mit ihrer langjährigen Erfahrung im Sozialdienst eines Akutkrankenhauses kennt sie alle bürokratischen Hürden, vor denen Herzpatienten stehen. Sie schreibt praxisorientierte Ratgeber zur Beantragung von Reha-Maßnahmen, zum Widerspruchsverfahren bei abgelehnten Leistungen und zu den Kosten von Vorsorgeuntersuchungen. Ihre Expertise erstreckt sich auf Pflegestufen, Berufsunfähigkeit und die Organisation häuslicher Versorgung. Sie klärt schonungslos darüber auf, was Kassen zahlen und wo Zuzahlungen lauern. Müller gibt Patienten das nötige Rüstzeug an die Hand, um ihre Rechte gegenüber Kassen und Behörden durchzusetzen.